Politique de Confidentialité
1 Collecte des Données Personnelles
crenovialthi collecte différents types de données personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme d'indicateurs d'investissement. Ces informations nous permettent de fournir nos services de manière personnalisée et sécurisée. Nous collectons uniquement les données nécessaires au bon fonctionnement de nos services financiers.
Important : Nous ne collectons jamais vos données bancaires complètes ou vos mots de passe de comptes d'investissement. Notre plateforme se contente d'analyser les données de marché publiques pour générer des indicateurs pertinents.
2 Finalités du Traitement
Les données personnelles collectées sont traitées dans le cadre de nos activités légitimes de prestation de services financiers et d'analyse d'investissement. Chaque traitement répond à des objectifs précis et mesurés.
Services Personnalisés
Adaptation des indicateurs d'investissement selon votre profil et vos préférences de marché pour une expérience sur mesure.
Communication
Envoi d'alertes de marché, de rapports d'analyse et de notifications importantes concernant nos services.
Amélioration Continue
Analyse des données d'utilisation pour optimiser nos algorithmes et développer de nouveaux indicateurs financiers.
Conformité Légale
Respect des obligations réglementaires en matière de services financiers et de protection des investisseurs.
3 Base Légale et Consentement
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés modifiée, crenovialthi traite vos données personnelles sur plusieurs bases légales selon le contexte d'utilisation.
Notre base légale principale est l'exécution du contrat de services que vous avez conclu avec nous. Pour certains traitements spécifiques comme l'envoi de newsletters ou l'analyse comportementale avancée, nous sollicitons votre consentement explicite que vous pouvez retirer à tout moment.
Dans certains cas, nous nous appuyons sur notre intérêt légitime, notamment pour la sécurité de la plateforme, la prévention de la fraude, et l'amélioration de nos services. Ces traitements font l'objet d'une analyse d'impact préalable pour garantir l'équilibre avec vos droits fondamentaux.
4 Partage et Transfert de Données
crenovialthi ne vend jamais vos données personnelles à des tiers. Nous pouvons cependant partager certaines informations avec des partenaires de confiance dans des circonstances strictement encadrées et toujours dans votre intérêt.
Tous nos partenaires sont soumis à des accords de confidentialité stricts et ne peuvent utiliser vos données que dans le cadre des services qu'ils nous fournissent. Aucun transfert n'est effectué vers des pays tiers sans garanties adéquates de protection.
5 Vos Droits et Leur Exercice
En tant que personne concernée, vous bénéficiez de droits étendus sur vos données personnelles. Ces droits peuvent être exercés à tout moment en nous contactant via les coordonnées mentionnées en fin de document.
Droit d'Accès
Obtenez une copie complète des données que nous détenons sur vous, leur origine et leur utilisation.
Droit de Rectification
Corrigez ou complétez les informations inexactes ou incomplètes dans votre profil utilisateur.
Droit à l'Effacement
Demandez la suppression de vos données dans certaines conditions prévues par la réglementation.
Droit à la Portabilité
Récupérez vos données dans un format structuré pour les transférer vers un autre service.
Délai de réponse : Nous nous engageons à traiter votre demande dans un délai maximum de 30 jours. En cas de demande complexe, ce délai peut être prolongé de deux mois avec notification préalable et justification.
6 Sécurité et Protection des Données
La sécurité de vos données personnelles constitue une priorité absolue pour crenovialthi. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, altération, ou divulgation.
Notre équipe de sécurité effectue des audits réguliers et des tests de pénétration pour identifier et corriger toute vulnérabilité potentielle. Nous disposons également d'un plan de réponse aux incidents pour réagir rapidement en cas de menace détectée.
7 Conservation et Suppression des Données
crenovialthi applique une politique de conservation des données proportionnée et transparente. Les durées de conservation varient selon la nature des données et les obligations légales auxquelles nous sommes soumis en tant que prestataire de services financiers.
Données de compte actif : Conservées pendant toute la durée de votre utilisation de nos services, plus une période de 3 ans pour permettre la gestion d'éventuels litiges ou réclamations.
Données financières et transactions : Conservées 10 ans conformément aux obligations comptables et fiscales françaises.
Données de connexion et logs : Conservées 12 mois maximum pour la sécurité et la prévention des fraudes.
À l'expiration de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes ou anonymisées de manière irréversible. Vous pouvez à tout moment demander la suppression anticipée de certaines données, sous réserve de nos obligations légales de conservation.
8 Cookies et Traçage
Notre site utilise différents types de cookies pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser l'utilisation de nos services. Conformément à la réglementation française, nous sollicitons votre consentement pour les cookies non essentiels.
Vous pouvez modifier vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre centre de préférences accessible depuis toutes les pages du site. La désactivation de certains cookies peut limiter certaines fonctionnalités de la plateforme.
9 Modifications de la Politique
Cette politique de confidentialité peut être amenée à évoluer pour refléter les changements dans nos pratiques, notre offre de services, ou les évolutions réglementaires. Nous nous engageons à vous informer de toute modification substantielle.
En cas de changement majeur affectant vos droits ou l'utilisation de vos données, nous vous notifierons par e-mail au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur des modifications. Pour les changements mineurs, la nouvelle version sera publiée sur cette page avec mise à jour de la date de dernière modification.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de protection des données. Votre utilisation continue de nos services après publication d'une version modifiée constitue votre acceptation des nouvelles conditions.
Contactez-nous pour vos Questions de Confidentialité
Délégué à la Protection des Données
crenovialthi - Service Confidentialité
7 Pl. de Strasbourg, 29200 Brest, France
Téléphone : +33 3 20 40 20 99
E-mail : info@crenovialthi.com
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